Condizioni di Vendita
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano gli acquisti effettuati tramite il sito Lusby, nel rispetto della normativa applicabile ai contratti conclusi a distanza, inclusi il D.Lgs. 206/2005, “Codice del Consumo”, ove applicabile.
1. Definizioni
Lusby: indica Lusby di Zilio Filippo, con sede in Via Mascagni 15, 36061 Bassano del Grappa (VI), C.F. ZLIFPP74L23A703E e P.IVA 03520520242.
"Cliente": indica la persona fisica o giuridica che effettua un Ordine tramite il Sito.
"Cliente consumatore": indica la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
"Prezzo": indica il prezzo dei Prodotti, al netto o al lordo di IVA secondo quanto indicato nel Sito e nel riepilogo dell’Ordine.
"Ordine": indica l’ordine di acquisto effettuato dal Cliente tramite il Sito.
"Prodotti": indica uno o più prodotti venduti da Lusby, sia in confezioni che come pezzi sfusi.
"Trasporto": indica la movimentazione dei Prodotti da Lusby al Cliente o al diverso indirizzo indicato dal Cliente.
"Sito": indica il presente sito internet.
"Spese": indica le spese di trasporto ed eventuali ulteriori costi indicati nel riepilogo dell’Ordine.
2. Condizioni generali
Tutte le modalità di vendita, consegna e pagamento sono elencate in dettaglio nelle varie sezioni del Sito e sono da ritenersi parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali di Vendita, anche se qui non analiticamente riportate. Le Condizioni applicabili ad ogni singolo Ordine sono quelle pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’Ordine stesso. Eventuali nuove condizioni saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul Sito.
3. Prodotti
Il Cliente può acquistare i Prodotti presenti nel catalogo elettronico di Lusby al momento dell’inoltro dell’Ordine e visionabili sul Sito.
Le immagini e la veste grafica dei Prodotti presenti sul Sito possono non essere perfettamente rappresentative delle caratteristiche dei Prodotti e devono intendersi come indicative. Restano ferme le caratteristiche essenziali indicate nelle schede prodotto.
4. Prezzi
Al Cliente si applicherà il Prezzo vigente al momento dell’Ordine. I prezzi, l’IVA, le spese di consegna ed eventuali ulteriori costi sono indicati nel Sito e riepilogati prima della conferma dell’Ordine. Le spese di consegna non sono comprese nel Prezzo dei Prodotti, salvo nei casi in cui sia chiaramente indicato il contrario.
5. Accettazione degli Ordini
L’Ordine inviato dal Cliente tramite il Sito sarà vincolante per Lusby solamente se l’intera procedura d’ordine sarà stata eseguita completamente e regolarmente. Potranno essere accettati solo Ordini per un importo pari o superiore ad Euro 100,00, IVA e spese di spedizione escluse.
6. Conferma d’Ordine
Il Cliente riceverà conferma dell’Ordine effettuato all’indirizzo di posta elettronica indicato, con il riepilogo dei Prodotti acquistati, dei relativi Prezzi, delle spese applicate e delle eventuali condizioni particolari riferite all’Ordine stesso.
Lusby si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative o l’invio di documenti, ove necessario per la corretta gestione dell’Ordine.
Lusby si riserva comunque, a proprio giudizio, di non accettare Ordini incompleti, irregolari o non gestibili.
7. Annullamento e modifica dell’Ordine
Il Cliente può richiedere l’annullamento o la modifica dell’Ordine entro le ore 12.00 del giorno successivo all’invio dell’Ordine tramite il Sito, laddove l’Ordine non sia già stato preparato o spedito, inviando comunicazione scritta all’indirizzo email info@lusby.it.
Parimenti, Lusby, a seguito di impreviste difficoltà logistiche, organizzative o di disponibilità dei Prodotti, potrà annullare o proporre la modifica dell’Ordine, dandone comunicazione via email al Cliente.
8. Consegna
Lusby adempierà alle proprie obbligazioni affidando i Prodotti ad un trasportatore di propria scelta. Le consegne saranno effettuate all’indirizzo indicato dal Cliente nell’Ordine.
Eventuali danni visibili, anomalie o mancanze dei Prodotti rilevabili al momento della consegna dovranno essere segnalati tempestivamente a Lusby e, ove possibile, contestati al trasportatore al momento della ricezione.
I tempi di consegna indicati nel Sito o comunicati al Cliente devono intendersi indicativi, salvo diverso accordo espresso.
9. Prodotti non disponibili e limitazioni all’acquisto
Nel caso di indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti richiesti, Lusby informerà tempestivamente il Cliente e non addebiterà il prezzo dei Prodotti indisponibili oppure, se già incassato, provvederà al relativo rimborso.
Nel Sito possono essere evidenziati casi in cui valgano specifiche limitazioni all’acquisto di singoli Prodotti.
10. Mancata consegna
Per la consegna è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all’indirizzo indicato nell’Ordine. In caso di assenza, il corriere potrà lasciare un avviso o effettuare ulteriori tentativi di consegna secondo le proprie procedure.
Se, nonostante i tentativi di contatto, il Cliente non risulterà reperibile, l’Ordine potrà essere annullato. In tal caso Lusby si riserva di addebitare al Cliente i costi effettivamente sostenuti per la spedizione, il rientro della merce e l’eventuale giacenza.
11. Pagamento
L’acquisto può essere pagato dal Cliente con le modalità disponibili sul Sito al momento dell’Ordine, tra cui, ove previste, pagamento online con carta di credito, PayPal o bonifico bancario. Lusby si riserva di modificare in qualsiasi momento le modalità di pagamento disponibili, fermo restando che al singolo Ordine si applicheranno le modalità indicate al momento della sua conferma.
12. Fattura
L’emissione della fattura non è obbligatoria, se non è richiesta dal Cliente non oltre il momento di effettuazione dell’operazione, come indicato nel D.P.R. 26/10/1972 n. 633.
13. Diritto di recesso
Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005, “Codice del Consumo”, il Cliente che riveste la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui il Cliente stesso, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni. Nel caso di un Ordine relativo a più beni consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il Cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente può utilizzare l’apposita funzione online disponibile nella parte inferiore del Sito (footer del sito) e all’interno della propria area account, seguendo la procedura guidata e confermando la richiesta di recesso. A seguito dell’invio della richiesta, il Cliente riceverà conferma tramite email.
In alternativa, il Cliente può comunicare la propria decisione di recedere mediante una dichiarazione esplicita inviata a Lusby, prima della scadenza del termine sopra indicato, tramite email all’indirizzo info@lusby.it.
La comunicazione di recesso dovrà indicare i dati necessari per identificare l’Ordine e il Prodotto o i Prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso.
A seguito della comunicazione di recesso, il Cliente dovrà restituire i beni entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la propria decisione di recedere. I Prodotti dovranno essere restituiti integri, non utilizzati, completi di tutte le loro parti e, ove possibile, nell’imballo originale. Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento. Salvo diverso accordo, i costi diretti della restituzione dei beni sono a carico del Cliente.
In caso di esercizio del diritto di recesso, Lusby rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, compresi i costi di consegna standard, con esclusione di eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard offerto. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla data in cui Lusby è stata informata della decisione del Cliente di recedere dal contratto. Lusby potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il Cliente non abbia dimostrato di averli rispediti, se precedente. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso tra le parti e senza costi aggiuntivi per il Cliente.
Il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura, personalizzati o comunque rientranti nelle esclusioni previste dall’art. 59 del Codice del Consumo.
14. Responsabilità
È esclusa ogni responsabilità relativa allo stato dei Prodotti dovuta ad impropria conservazione o utilizzo successivi al momento della consegna.
Lusby non risponde per danni diretti o indiretti derivanti da un uso improprio dei Prodotti o da informazioni inserite in modo errato dal Cliente in fase d’Ordine. Eventuali contestazioni relative all’esecuzione dell’Ordine dovranno essere comunicate tempestivamente a Lusby all’indirizzo email info@lusby.it.
15. Foro competente
Nel caso in cui il Cliente sia un consumatore, ogni controversia relativa all’applicazione, interpretazione ed esecuzione delle presenti Condizioni sarà devoluta al Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.
Negli altri casi, salvo diverso accordo scritto tra le parti, sarà competente il Foro previsto dalla normativa applicabile.
16. Privacy
Il trattamento dei dati personali del Cliente avviene nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Per informazioni complete sulle modalità di trattamento dei dati personali, il Cliente è invitato a consultare la Privacy Policy e la Cookie Policy pubblicate sul Sito.