Recensioni dei clienti su Lusby

Risposta: Gentile cliente, ci dispiace molto per quanto accaduto. Abbiamo provveduto a segnalare la cosa al corriere, nella speranza che un tale comportamento non si ripeta più. La ringraziamo per la Sua gentile segnalazione, che ci permette di avere notizie anche sulla parte del servizio che ci è più difficile monitorare, perchè non fatta direttamente da noi

Risposta: Gent. cliente, La ringraziamo per le Sue segnalazioni che ci invitano senz'altro a fare delle verifiche. Le ricordiamo , come sempre facciamo con i nostri clienti che, se si riscontrano danni o difetti nel materiale ricevuto, è sufficiente inviarci una mail con le foto del difetto riscontrato e noi procederemo immediatamente alla sostituzione o al rimborso della merce, a seconda delle preferenze del cliente. Per quanto riguarda l'ordine minimo, è sempre possibile farlo: basta scriverci un messaggio, richiedendo la relativa quotazione. Il programma infatti non lo propone solo per evitare di presentare un ordine con un'incidenza percentuale del trasporto sul totale ordinato troppo elevata