Recensioni dei clienti su Lusby

Risposta: Gentile cliente, ci dispiace che abbia avuto dei problemi con la consegna della merce. La preghiamo gentilmente di contattarci, per capire quale sia stato il problema incontrato, perchè, non avendo ad oggi ricevuto alcuna comunicazione da parte Sua, non sappiamo davvero come aiutarLa.

Risposta: Gent. cliente, siamo perfettamente d'accordo con Lei, la Sua richiesta poteva essere gestita da noi con maggiore disponibilità e professionalità. Ci teniamo però a precisare che la nostra risposta è stata data il giorno successivo alla Sua richiesta e non "dopo vari giorni" e soltanto perchè, a nostra volta attendavamo un risposta dal nostro studio commercialista. Purtroppo, a causa di errate indicazioni da parte di quest'ultimo, abbiamo gestito in maniera errata la Sua richiesta. Ci dispiace di non aver fornito il servizio che cerchiamo sempre di dare ai nostri clienti, ma per fortuna, grazie anche ai Suoi preziosi suggerimenti, siamo riusciti comunque a risolvere il Suo problema.