Recensioni dei clienti su Lusby

Risposta: Gent. cliente, capiamo perfettamente il Suo disappunto, ma purtroppo, avendo noi prezzi molto competitivi ed applicando al cliente circa la metà del costo da noi sostenuto per la spedizione, nel caso di ordini molto ridotti (come le confezioni di piedini da Lei richieste), l'applicazione degli stessi principi porterebbe ad una vendita in perdita. In questo caso quindi preferiamo avvisare il cliente e proporgli una soluzione che presenta purtroppo elevate spese di spedizione, ma che non porta nessun guadagno a noi (semplice copertura dei costi), nella speranza di soddisfare comunque un bisogno del cliente. ll cliente può comunque decidere di non accettare l'offerta, ma accettarla per poi lamentarsi del costo, forse non è proprio così coerente...

Risposta: Gent. cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Provvederemo ad informare immediatamente il corriere di ciò che è accaduto, nella speranza che non debba ripetersi in futuro

Risposta: Gent. cliente, è sufficiente che ci comunichi il danno riscontrato e noi organizziamo la sostituzione gratuita della merce, come facciamo regolarmente in questi casi