Recensioni dei clienti su Lusby

Risposta: Cogliamo l'occasione data dal nostro gentile cliente con questa segnalazione, per ricordare che il servizio di consegna su appuntamento viene fornito gratuitamente ai nostri clienti (anche se il corriere richiede a noi un costo aggiuntivo), purchè venga richiesto specificatamente in ordine (per esempio scrivendole nelle note). In ogni caso noi teniamo sempre sotto controllo tutte le nostre spedizioni, per assicurarci che la consegna vada a buon fine. Anche nel caso di questo ordine, vedendo che il corriere non trovava in casa il destinatario, abbiamo scritto 2 mail per avvisare il cliente, ma purtroppo non sono state lette. Il terzo giorno abbiamo deciso quindi di disturbare il cliente al telefono per avvisarlo della situazione e, su Sua richiesta, abbiamo invitato il corriere a contattarlo per un appuntamento.