Recensioni dei clienti su Lusby

Risposta: Buongiorno e grazie per la segnalazione. Avremmo bisogno però di capire dove ritiene che ci sia poca chiarezza nella descrizione, così da intervenire per migliolarla. La invitiamo pertanto, se lo desidera, a scrivere al nostro indirizzo info@lusby.it, dando più specifiche possibili in merito  

Risposta: Gent. cliente, La preghiamo di inviarci la foto del ripiano ammaccato, così procedere con la sostituzione del materiale. Buona giornata  

Risposta: Gent. cliente, siamo dispiaciuti per il disagio creato. La preghiamo di contattarci per verificare il Suo problema e trovare insieme la soluzione migliore  

Risposta: Gent. cliente, siamo dispiaciuti per l'inconveniente. La preghiamo di contattarci per valutare la sostituzione del ripiano rovinatosi a causa del trasporto  

Risposta: Gent. cliente, grazie davvero per i suoi suggerimenti che apprezziamo sempre dai nostri clienti. In realta in questo caso dobbiamo dire che la linguetta antisgancio delle traversine STRONG pun essere tranquillamente piegata al contrario, per permetterne lo smontaggio, agendo dal foro opposto del montante e spingendo la linguetta sempre con un cacciavite. Per ovviare invece alla mancanza di antisgancio nell'ultimo livello in alto, si possono acquistare traversine intermedie(a 2 ganci) al posto di quelle superiori(a 1 gancio).Il ripiano però non potra più essere usato.

Risposta: Confermiamo quanto scritto dal cliente e ci scusiamo davvero per l'accaduto. Il cliente aveva scritto nelle note che la consegna doveva essere fatta in cantina, ma noi abbiamo dato per scontato che il corriere lo facesse senza problemi, addebitandoci il relativo costo, come facciamo sempre. Purtroppo però non tutti gli autisti si comportano allo stesso modo; in questa occasione ne è capitato uno che, chissa per quale motivo, ha deciso di non fornire un servizio per il quale noi paghiamo, neanche dopo la telefonata da noi fatta quando ancora stava scaricando. In futuro sara nostra cura pre-avvisare il corriere, se richiesto dal cliente, così da evitare questi spiacevoli inconvenienti