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Scaffali componibili

Recensioni dei clienti su Lusby

Riassunto
	96.4%	(834 recensioni)
Valutazione media: 4.85/5	3.5%	(30 recensioni)
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Ritardo nella consegna

C'è stato un ritardo sulla consegna prevista, peraltro segnalato preventivamente dal fornitore. Per il resto il materiale devo dire che è di ottima fattura

Giancarlo M.04/02/2019

Risposta: Gent. cliente, ci dispiace per il ritardo nella consegna. A volte purtroppo capita che ci siano molte richieste concentrate tutte su uno stesso articolo, tanto da non far bastare la giacenza a magazzino. Fortunatamente riusciamo di norma a produrre in pochi giorni gli articoli mancanti. Nel Suo caso per esempio il materiale è stato comunque consegnato al corriere una settimana dopo l'ordine

Scaffali ad incastro

Manca un rinforzo centrale per gli scaffali

paolo p.01/09/2018

Risposta: Gent. cliente, Le confermiamo che, tutti i ripiani componibili, sia a bullone che ad incastro, nella profondità 30 cm non dispongono di rinforzo, perchè la profondità è tale da garntirne comunque la portata dichiarata. I ripiani profondi 40 e 50 cm hanno invece un rinforzo, mentre quelli profondi 60 cm ne hanno due. Tutto questo è comunque espressamente dichisrato nelle descrizioni dei prodotti

Ritardo nella consegna

Un po' di ritardo nella consegna (circa una settimana), anche se ero stato preventivamente avvisato della mancanza momentanea di un articolo. Scaffali di buona qualità

Tiberio G.25/06/2018

Consegna un po' lenta

Consegna un po' lenta, ma mi avevano avvisato che c'era un po' di ritardo su uno dei prodotti acquistati

Luciano G.05/05/2018

Corriere inadempiente

Sono molto risentito per il trattamento che mi ha riservato il corriere: 2 volte mi ha confermato di passare e per 2 volte gli ho creduto. Alla terza ho preferito andare a prendermi il materiale nei loro magazzini

Andrea D.23/02/2018

Risposta: Gent. cliente, siamo molto dispiaciuti per l'accaduto. Come Lei sa, abbiamo seguito la Sua pratica passo-passo, sollecitando di continuo il corriere per garantie la consegna promessa, ma purtroppo abbiamo avuto probabilmente a che fare con un autista poco serio. Abbiamo provveduto a segnalare la cosa agli uffici preposti, sperando che ciò possa sortire qualche effetto

Non si può pagare alla consegna

Non mi è piaciuto che non si possa pagare alla consegna, ma per il resto sono soddisfatto del materiale acquistato

06/12/2017

Risposta: Gent. Cliente, comprendiamo il Suo disappunto per l'impossibilità di pagare alla consegna. In passato gestivamo questa forma di pagamento, ma ci sono stati casi di clienti che ordinavano il materiale e poi, al momento del ricevimento della merce, la rifiutavano dicendo di non aver mai confermato l'ordine. Per evitare quindi queste spiacevoli situazioni, abbiamo preferito non gestire più tale opzione.

Ripiano danneggiato

Il bancale era ben imballato, ma ho trovato comunque un ripiano danneggiato. L'ho sistemato per conto mio.

Pierpaolo C.17/11/2017

Risposta: Gent. cliente, ci dispiace per l'accaduto. La preghiamo di contattarci quanto prima, per attivare la sostituzione della merce danneggiata

Mancata consegna

Mi sono accordato con il corriere per la consegna di mattina e sono rimasto a casa appositamente dal lavoro, ma a mezzogiorno mi ha chiamato per dirmi che il furgone si era rotto. Non potendo prendermi altre ore di ferie, ho preferito andare a ritirarmi la merce nella loro sede, che fortunatamente non è così lontano da casa mia

Gianpaolo B.22/10/2017

Risposta: Gent. cliente, siamo davvero dispiaciuti per l'accaduto. Nel caso di imprevisti di questo tipo, come potrà immaginare, non siamo purtroppo in grado di intervenire

Montanti diversi

Avevo acquistato i montanti a bullone per completare uno scaffale acquistato anni fa sul vostro sito e, con mia grande sorpresa i fori erano diversi ma le foto sono sempre le stesse. Mi congratulo comunque per la gestione del problema e l'immediata sostituzione della merce

Guglielmo T.04/10/2017

Risposta: Gentile cliente, ci scusiamo molto per l'accaduto. Le foto dei montanti a bullone non sono mai state cambiate, perché il tipo di prodotto permette il posizionamento dei ripiani nelle stesse posizioni del precedente, ma la sua segnalazione era senz'altro corretta. Stiamo pertanto provvedendo alla produzione e alla messa on line delle nuove immagini

Mancano le istruzioni di montaggio

Mancano le istruzioni di montaggio, ma per fortuna gli scaffalio non erano così complicati da montare

21/08/2017

Risposta: Gent. cliente, cogliamo l'occasione delle Sua segnalazione per ricordare a tutti i clienti che le istruzoini di montaggio sono disponibili nel nostro sito (i link vengono forniti via mail ad ogni cliente che effettua un ordine). La scelta è stata fatta per dar modo ai nostri clienti di visionare foto e dettagli che altrimenti sarebbe stato difficile riprodurre su carta con eguale chiarezza. Inoltre, ogni eventuale errore o cambiamento tecnico, diventa immediato e molto più semplice da gestire

Consegna complicata

Gli scaffali sono ok, ma la consegna è stata un po' traumatica. Nel sito del corriere c'era scritto che erano già passati 2 volte, ma in realtà non sono mai venuti, dato che io ero sempre a casa. Fortunatamente l'azienda si è interessata in prima persona per risolvere il problema e al terzo giorno finalmente la merce è arrivata

Luca G.06/08/2017

Risposta: Gent. cliente, siamo dispiaciuti per l'accaduto. Purtroppo il mese di Agosto è sempre un po' più complicato per i corrieri. In questo periodo infatti il servizio viene spesso assicurato da trasportatori che non sono pratici della zona, perché magari sostituiscono i colleghi in ferie

Pagamento difficoltoso

Non sono riuscito a completare l'ordine, perché il pagamento con carta di credito non andava mai a buon fine. Alla fine ho dovuto rassegnarmi ad effettuare un bonifico

04/07/2017

Risposta: Gent. cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Quando ci ha segnalato il problema, abbiamo consultato immediatamente i tecnici del sito, ma, dopo molti ordini di prova, non hanno riscontrato alcuna anomalia nella procedura di pagamento, per cui è stato impossibile aiutarLa in quel frangente.

Ripiani in più inutili

Avevo bisogno di uno scaffale a 7 ripiani, ma ne ho dovuti acquistare 10. Sarebbe meglio poter acquistare i ripiani singolarmente. Per il resto sono soddisfatto dell'acquisto

01/07/2017

Risposta: Gent. cliente, comprendiamo a pieno la Sua segnalazione e non Le nascondiamo che ci stiamo organizzando per fare in modo di gestire ordinativi su pezzi singoli in un futuro prossimo

Fissaggio così-così

Sarebbe stato meglio fornire delle viti per fissare tra loro gli scaffali ad incastro

.22/03/2017

Risposta: Gent. cliente, i montanti degli scaffali componibili ad incastro sono fatti in modo da incastrarsi anche tra di loro, così da ottenere una struttura molto stabile. Non serve pertanto alcuna vite o bullone. Le suggeriamo di visionare le istruzioni di montaggio presenti nel sito, così da capire al meglio come gestire il Suo problema. In caso di ulteriori dubbi, non esiti comunque a contattarci. Siamo qui apposta !

Consegna non puntuale

Il corriere mi aveva contattato per dirmi che arrivava tra le 9 e le 11 e invece è arrivato quasi a mezzogiorno. Poco seri. Il prodotto invece è all'altezza delle aspettative

.09/02/2017

Risposta: Buongiorno, ci dispiace per l'inconveniente, che segnaleremo senz'altro al corriere. La consegna su appuntamento dovrebbe in effetti essere un po' più precisa

Misure nominali

nel link ai prodotti e nella loro stessa descrizione, vengono riportate delle misure "nominali" diverse da quelle reali (di 4cm..).. e solo leggendo le specifiche tecniche (ovviamente aprendo un'ulteriore finestra..perchè nella schermata normale non compaioni) si possono trovare queste ultime

Alberto R.15/07/2016

Risposta: Confermiamo quanto scritto in questa recensione: per semplicita nell'esposizione dei dati, le misure dei montanti della serie a bullone indicate nella decrizione principale sono quelle nominali. Nel momento in cui il cliente decide di acquistare un determinato prodotto, consigliamo di verificare le misure reali (dettate da esigenza tecnico-produttive) all'interno dei dati tecnici. Questo accade solo per i montanti della serie a bullone, le cui misure reali sono le seguenti: 104 cm, 152 cm, 200 cm, 248 cm e 296 cm. La ringraziamo per la gentile segnalazione e la invitiamo a chiedere la sostituzione gratuita della merce, nel caso in cui questa differ

PRODOTTO ECCELLENTE

IL PRODOTTO E' ECCELLENTE. PECCATO CHE IL MATERIALE ARRIVI UNTO DI OLIO MECCANICO CHE COLA OVUNQUE. OBBLIGATORIO UN LAVAGGIO CON SGRASSATORE. PERSONALE INESISTENTE ANCHE DOPO AVER FATTO RICHIESTA DI RISOLUZIONE DI QUESTO UNICO PROBLEMA. COSTO ADEGUATO.

sergio t.12/03/2016

Sufficente

Rosanna B.26/01/2016

Da migliorare il trasporto

I materiali sono consoni al prezzo. I tempi di consegna sono buoni. Da migliorare sono: o gli imballaggi o i vettori, in quanto sono arrivati 5 piani gravemente danneggiati e inutilizzabili.

simone c.13/12/2015

Risposta: Gent. cliente, ci dispiace per l'inconveniente. Come consigliamo sempre ad ogni nostro cliente, è sufficiente inviarci una mail con la descrizione del danno occorso e relative foto, per organizzare la sostituzione della merce. I danni nel trasporto posso capitare, l'importante è che il tutto venga risolto nel migliore dei modi, con completa soddisfazione del cliente

Prodotto abbastanza buono

Il prodotto è abbastanza buono i ripiani li aspettavo un po più robusti, sono fatti di un lamierino molto sottile che si piega facilmente, ma credo per questo tipo di prodotti non si possa chiedere molto di pù. Il prodotto era confezionato bene ma un ripiano è arrivato con un bordo completamente piegato, ho risolto con una pinza e un cacciavite.

giovanni r.13/11/2015

Risposta: Gent. cliente, siamo dispiaciuti per l'inconveniente. La preghiamo di contattarci per valutare la sostituzione del ripiano rovinatosi a causa del trasporto

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