Recensioni dei clienti su Lusby

Risposta: Gentile cliente, siamo molto dispiaciuti per l'accaduto. E' comunque sufficiente comunicarci il problema via mail, inviandoci le foto del danno riscontrato, per ottenenre la sostituzione gratuita della merce o l'accredito della spesa effettuata

Risposta: Gent. cliente, ci dispiace moltissimo del ritardo nella consegna. Come Lei ben sa, a seguito della Sua segnalazione, abbiamo provveduto ad incalzare il corriere ogni giorno, per capire il motivo per il quale posticipava continuamente la consegna. Ad oggi non ci è ancora chiaro, ma arriveremo a fondo della questione, perchè non è possibile riservare un trattamento del genere ai clienti.

Risposta: Ci dispiace di non essere riusciti a soddisfare a pieno le esigenze di un nostro cliente, ma è davvero impossibile concludere il processo di sostituzione del materiale danneggiato o il relativo rimborso (soluzioni per le quali siamo sempre disponibili) se il cliente si rifiuta di inviarci le foto dei danni riscontrati, perchè "non ha tempo"